Support

Unseren Support bieten wir sowohl für alle fachlichen und nicht-technischen Anfragen wie auch für technische Unterstützung bei Rückfragen zur bestehenden Software. Sie können uns telefonisch unter unserer Hotline erreichen oder jederzeit eine E-Mail mit Ihrem Anliegen an uns schicken. Wir bearbeiten die Anfragen sehr zeitnah und lösen die Supportanfragen telefonisch, per E-Mail oder via Remote Support.

Beratung

Haben Sie Fragen zu unserem Produktpaket oder unseren Leistungsmerkmalen? Wir bieten Ihnen eine individuelle Beratung an, sofern Sie auf der Suche nach einer geeigneten Verwaltungssoftware für Ihre Klientel sind. Gerne stellen wir Ihnen auch unsere Software persönlich vor. Benötigen Sie eine Produktanpassung, da Ihre Anforderungen nicht dem bestehenden Produktpaket entsprechen, bieten wir Ihnen an, gemeinsam ein Konzept zu entwickeln um eine geeignete Softwarelösung, welche auf Ihre Geschäftsprozesse zugeschnitten ist, zu finden.

Schulung

Workshops bei Produktneueinführung oder bei Bereitstellung neuer Funktionalitäten sind jederzeit telefonisch, via TeamViewer oder persönlich auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten möglich. Sie können auch gerne einen Termin für eine Individualschulung bestimmter Programmbereiche mit uns vereinbaren. Wir werden mit Ihnen gemeinsam ein Konzept entwickeln und eine individuelle Schulung mit Ihnen durchzuführen.

Wartung

Das Softwarepaket wird kontinuierlich überarbeitet und an aktuelle Gegebenheiten angepasst. Dafür stehen Ihnen in regelmäßigen Abständen Programmupdates zur Verfügung. Sofern es zu einer Fehlermeldung kommt oder eine Funktion nicht wie gewohnt ausführbar ist, beheben wir dies im Rahmen der Wartungsvereinbarung für Sie.

Individuelles Zusatzpaket

Wünscht ein Kunde eine Verwaltungssoftware welche speziell auf seine Branche bzw. seine Produkte/Dienstleistungen ausgelegt ist, bieten wir die Möglichkeit unsere bestehende Software auf die Bedürfnisse des Kunden anzupassen. Unser Produkt ist hoch flexibel anpassbar und parametrisierbar. Kommen Sie auf uns zu, wenn Sie eine individuelle Software benötigen, die auf Ihre Geschäftsprozesse zugeschnitten ist. Wir arbeiten seit vielen Jahren mit erfahrenen Entwicklern zusammen, die bereits Lösungen für die unterschiedlichsten Kundenwünsche umgesetzt haben. Wir bieten unsere Dienstleistung für gesamte IT-Projekte an, um individuelle Softwarelösungen bereitzustellen und damit Ihre Geschäftsprozesse effektiv zu unterstützen.

TeamViewer QuickSupport

Für Remote Support starten Sie den Download der TeamViewer QuickSupport Software mit Anklicken des TeamViewer Logos: